Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats de produits effectués sur club.rosebaie.com par les membres actifs du Hair Club RoseBaie.
Article 2 — Accès au catalogue
L'accès aux prix membres est strictement réservé aux membres titulaires d'un abonnement Hair Club actif (Essential ou Premium). Voir CGU Club.
Article 3 — Prix membres
- Membres Essential : -20% sur les prix retail
- Membres Premium : -35% sur les prix retail
- Les remises sont appliquées automatiquement au panier.
- En cas de résiliation, le membre perd immédiatement le bénéfice des prix membres.
Article 4 — Paiement
Les paiements sont sécurisés via le checkout Shopify et acceptent CB Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Article 5 — Livraison
- Zone : France métropolitaine
- Délai : 2-5 jours ouvrés après expédition
- Premium : livraison gratuite sans seuil
Article 6 — Droit de rétractation
14 jours à compter de la réception. Produits non ouverts, dans leur emballage d'origine. Frais de retour à la charge du membre sauf défaut produit.
Article 7 — Garanties
Garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés.
Article 8 — Service client
club@rosebaie.com — réponse sous 48h ouvrées.
Article 9 — Litiges
Recours à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) ou aux tribunaux français compétents.
