Livraison & retours
Zones de livraison
France métropolitaine uniquement.
Tarifs
| Statut | Tarif | Free shipping |
|---|---|---|
| Membre Essential | Tarif standard | À définir |
| Membre Premium | Gratuit | Sans seuil |
Délais
- Préparation : 1-2 jours ouvrés après commande
- Livraison : 2-5 jours ouvrés selon le transporteur
- Suivi : email avec lien de suivi dès l'expédition
Retours
14 jours à compter de la réception, conformément au droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation).
Conditions :
- Produits non utilisés, dans leur emballage d'origine, scellés
- Frais de retour à votre charge (sauf défaut produit ou erreur de notre part)
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour
Procédure : envoyez-nous un email à club@rosebaie.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Produits défectueux
Contactez-nous sous 7 jours à club@rosebaie.com avec une photo. Nous prenons en charge le retour et procédons à un remboursement ou un échange immédiat.
